Pengertian Brand Awareness, Brand Loyalty, Dan Brand Image

Branding merupakan hal yang penting dalam bisnis karena bisa untuk membuat penjualan terus meningkat dengan melakukan branding yang tepat sasaran dan bisa memberikan citra yang positif bagi brand. Di dalam branding tersebut ada beberapa hal yang perlu dilakukan sehingga tercipta brand awareness, brand image, dan juga brand loyalty. Untuk pengertian dari branding mengenai brand awareness, brand loyalty, dan brand image adalah akan dijelaskan lebih lanjut di bawah ini sehingga bisa digunakan untuk perkembangan dan kesuksesan sebuah bisnis.

Branding sendiri merupakan proses untuk dapat mengenalkan produk ke masyarakat lebih luas. Produk tersebut mempunyai identitas dan keunggulan yang dipunyainya. Sehingga dengan branding yang tepat maka bisa mempengaruhi untuk dapat memilih produk yang ditawarkannya dibandingkan produk pesaingnya yang ada di pasaran. Fungsi dari bisnis yang perlu melakukan branding adalah dapat untuk menanam image dan citra yang dipunyai oleh produk atau brand. Sehingga dengan melakukan branding yang tepat dan efektif maka konsumen dapat mengenal produk dalam waktu yang lama.

Brand image adalah citra merek yang dipunyai secara umum pada konsumen yang perlu untuk dibangun dengan baik, sehingga masyarakat bisa mempunyai kesan yang positif pada sebuah brand. Brand image ini akan bertahan dalam waktu lama sehingga perlu dilakukan dengan tepat dan efektif agar brand mempunyai citra yang tetap positif dan bisa untuk memilih produknya. Brand image ini dapat diartikan juga sebagai pencitraan yang perlu dilakukan oleh produk sehingga menanamkan citra yang positif yang ada di benak dan kesan masyarakat ketika mengingat sebuah brand. Dengan mempunyai brand image yang baik juga dapat mempengaruhi keputusan konsumen karena impresi dari brand image yang dipunyai oleh produk juga menjadi salah satu pertimbangan keputusan untuk melakukan pembelian produk.

Hal selanjutnya yang perlu diketahui dari branding adalah mengenai barang awareness yang merupakan pengenalan masyarakat pada produk. Brand awareness ini perlu untuk ditingkat, karena dengan mempunyai pengenalan yang tinggi maka bisa meningkatkan potensi menjadi pilihan konsumen ketika akan memilih produk. Brand awareness ini akan meningkatkan mengenai sebuah produk yang mudah dikenali dan yang ada tertanam di benak konsumen. Hal tersebut sesuai dengan piramida yang ada di brand awareness yang terdiri dari berikut ini :

• Unaware of brand merupakan tingkat pertama yang paling bawah yaitu masyarakat yang tidak sadar dan tidak mengenal produk dengan baik. Hal ini membuat produknya tentunya tidak menjadi pilihan masyarakat karena tidak menyadari mengenai keberadaan dan keunggulan yang ditawarkannya.
• Brand recognition merupakan tingkat selanjutnya yaitu ketika konsumen sudah mengenali produk. Tingkat ini didapatkan dengan membangun brand image yang positif dan melakukan brand awareness pada produk agar bisa mengetahui mengenai keberadaan sebuah brand.
• Brand recall merupakan tingkat selanjutnya yang menjadi cara untuk tidak hanya mengenali produk tetapi juga menjadi pilihan yang dibeli. Pada tahap ini sebuah brand mempunyai permintaan dari konsumen mengenai kategori produk tertentu.
• Top of mind merupakan tahap puncak yaitu ketika brand sudah menjadi satu-satunya merek yang dipilih dan menjadi pilihan karena bisa menjadi brand yang paling dikenali dibandingkan jenis produk yang serupa.

Apabila brand sudah pada top of mind brand tersebut akan bisa mendapatkan brand loyalty. Di mana pada tahan ini adalah pelanggan yang akan melakukan pembelian secara berulang pada produk atau jasa yang ditawarkan. Brand loyalty ini mempunyai beberapa tingkatan yang dipunyai yaitu dari tingkat loyalitas paling rendah, habitual buyer, pembeli yang puas, pembeli yang menyukai produk, dan juga pelanggan yang bangga untuk menggunakan dari sebuah merek tertentu.

Branding merupakan hal yang penting untuk bisa mendapatkan brand loyalty seperti di atas. Sehingga dengan branding yang tepat untuk menciptakan brand image adalah yang perlu dilakukan oleh perusahaan agar mempunyai image yang positif. Begitu juga dengan brand awareness yang perlu dilakukan agar produk menjadi lebih dikenal dan menjadi top of mind brand. Pelajari mengenai bisnis melakukan branding yang tepat tersebut dengan mengikuti pelatihan profesional dari Prasmul-ELI dengan program manajemen yang lengkap dengan mendaftar ke +62 811 1991 1168.

Sumber Bacaan: https://prasmul-eli.co/id/articles/Pengertian-Brand-Image-dan-Perannya-dalam-Menjalankan-Bisnis-